لا وجود للتسويق الإلكتروني بالحقيقة إن لم تتوفر البنية التحتية الصلبة اللازمة لقيامه؛من خلال وجود مخدمات آمنة وبرتوكولات تجارية تسهل نقل المعلومات والبيانات التجارية بأمان بين التجار. أن أهمية الشركة تتحدد من خلال موقعها على الشبكة العنكبوتية؛بحيث كلما كان الموقع جذاباً كلما استطاعت الشركة واستقطاب العدد الأكبر من الزبائن.